Comment se faire entendre par une personne âgée ?
– prendre un timbre plus grave de voix – augmenter l’intensité de la voix – poser des questions simples (directes et ouvertes) – attendre la réponse avant de reformuler
Le management santé en EHPAD
– prendre un timbre plus grave de voix – augmenter l’intensité de la voix – poser des questions simples (directes et ouvertes) – attendre la réponse avant de reformuler